Återbetalningspolicy

Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt, vilket innebär att du har 14 dagar från den dag du mottagit din beställning att ångra ditt köp.

Villkor för retur

För att en retur ska godkännas måste varan vara i gott skick och i originalförpackningen. Varan får inte vara använd mer än vad som krävs för att undersöka dess egenskaper och funktion.

Så returnerar du en vara

Kontakta oss via kontaktformuläret på vår webbplats innan du skickar tillbaka en vara. Vi ger dig information om returadress och instruktioner för hur returen ska genomföras.

Skicka inte tillbaka någon vara innan du har kontaktat oss och fått instruktioner.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat returen meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts. Vid godkänd retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har avtalats.

Återbetalningen görs enligt gällande konsumentlagstiftning.

Returkostnader

Om du ångrar ditt köp behöver du stå för den direkta kostnaden för returfrakten, förutsatt att du har informerats om detta före köpet. Eventuella returkostnader ska framgå tydligt av våra köpvillkor.

Vid reklamation av en felaktig vara ska du kontakta oss via kontaktformuläret innan du returnerar varan. Vi hjälper dig med nästa steg.

Skadade eller felaktiga varor

Kontrollera din beställning när du tar emot den. Om varan är skadad, defekt eller om du har fått fel vara, kontakta oss via kontaktformuläret på vår webbplats så snart som möjligt. Vi hjälper dig att hitta en lämplig lösning.